CONDICIONES DE ✨
✨Entrega y Servicio
– Tiempo de espera: Nuestro chofer esperará hasta 10 minutos para entregar el regalo.
– Entregas en edificios: Dejamos el regalo en recepción (no subimos a departamentos) y avisamos a la persona que tiene una sorpresa esperándolo
– Accesibilidad: El chofer no sube quebradas o escaleras a pie. Llegamos hasta donde la calle pavimentada nos lo permita.
– Horario flexible: No entregamos en horas exactas, pero un día antes te diremos el rango de horario.
– Cambio de fecha: Puedes mover la fecha de entrega según nuestra disponibilidad.
– Cancelación de pedido: No realizamos devoluciones de dinero
– Privacidad: No tomamos fotos de la persona recibiendo el regalo, salvo que la persona regalada no los pida.
– Foto previa: El día de la entrega, te enviaremos una foto del regalo listo antes de salir, para que veas el resultado.
– Si no están en el domicilio: Reprogramamos la entrega según disponibilidad, con costo extra de envío y reposición de productos perecederos.
– Armamos, diseñamos y entregamos según todo lo que coloques en el formulario de personalizado. No lo conversado por WhatsApp o Instagram.
– Es de suma importancia llenar el link del personalizado lo más pronto posible, ya que con el es que se comienza a armar y diseñar el producto. En caso de que no lo llenes en el tiempo correspondiente, no se podrá realizar la entrega. Y se procederá a devolver el dinero. Esta devolución se realiza mediante transferencia un periodo de 7 días hábiles desde la cancelación de tu pedido.
Estas condiciones solo existen para asegurarnos de que todo salga perfecto para ti y para quien recibe el regalito.
PARA PEDIDOS CON
📦 ENVÍOS NACIONALES
Los envíos nacionales aplican exclusivamente a productos no perecederos, tales como cuadros, tazas, tarjetas, anuncios de embarazo y otros productos personalizados similares. Los desayunos y productos perecederos cuentan únicamente con entrega local en la V Región.
– Personalización del pedido: todos los productos con envío nacional son personalizados. La personalización se realiza posterior a la compra, a través del formulario indicado. El cliente es responsable de completar la personalización lo antes posible.⏳ Los plazos de producción y envío comienzan a contar una vez recibida la personalización completa. Cajalandia no se hace responsable por retrasos derivados de la falta de información o personalización incompleta.
– Plazos de preparación y entrega: tiempo de preparación: variable según el producto. Plazo estimado de entrega: entre 2 y 5 días hábiles, contados desde la recepción de la personalización. Este plazo es referencial y puede variar según destino, demanda o fechas de alta carga (como San Valentín, Día de la Madre, Navidad u otras fechas especiales).
– Empresa de envío: los envíos a otras regiones se realizan a través de Starken y/o Blue Express, según disponibilidad y destino. Una vez despachado el pedido, Cajalandia entregará la información de seguimiento correspondiente.
– Costos de envío: puede ser informado al momento de la compra, o calculado posteriormente según destino y tamaño del paquete. El valor del envío es responsabilidad del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
– Responsabilidad durante el envío: una vez entregado el pedido a la empresa de transporte Cajalandia no se responsabiliza por retrasos, extravíos o daños atribuibles al courier. En caso de inconvenientes, Cajalandia brindará apoyo para la gestión del reclamo correspondiente.
– Dirección de envío: es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
Cajalandia no se hace responsable por:
– direcciones incorrectas,
– datos incompletos,
– ausencia del destinatario,
– rechazos del pedido.
– Los costos asociados a reenvíos deberán ser asumidos por el cliente.
– Cambios, devoluciones y retracto.
Debido a que los productos son personalizados:
❌ No se aceptan cambios, devoluciones ni retracto, salvo en casos de falla atribuible directamente a Cajalandia.
– Fechas especiales: en fechas de alta demanda, los plazos de producción y envío pueden extenderse. Cajalandia informará oportunamente los plazos límite de compra para cada fecha especial, pero no garantiza entregas fuera de dichos plazos.
Cada producto Cajalandia se prepara con dedicación y cariño.
Agradecemos tu comprensión y confianza alelegir regalos hechos especialmente para ti.